Pengenalan Tempahan homestay kini semakin mudah. Dengan hanya beberapa klik di media sosial atau aplikasi mesej, seseorang boleh membuat tempahan dalam masa beberapa minit. Namun, kemudahan ini turut membuka ruang kepada penipuan apabila scammer menyamar sebagai pemilik homestay. Salah satu pendekatan yang semakin mendapat perhatian ialah penggunaan direktori homestay yang ditentusahkan (Verified Homestay Directory). Berbeza … Read more

Pengenalan Apabila seseorang menempah homestay, perkara pertama yang biasanya diberi perhatian ialah harga, lokasi, bilangan bilik dan kemudahan yang disediakan. Namun, terdapat satu perkara yang sering dipandang ringan, iaitu House Rules atau peraturan homestay. Ramai tetamu hanya membaca peraturan secara sepintas lalu. Ada yang terus menekan butang tempah tanpa memahami syarat yang ditetapkan. Akibatnya, timbul … Read more

Pengenalan Ramai tetamu berasa kurang selesa apabila diminta membayar deposit keselamatan (security deposit) sebelum check-in. Ada yang bertanya, “Tak percayakan kami ke?” Malah ada juga yang menganggap deposit itu hanyalah cara pemilik homestay mendapatkan wang tambahan. Hakikatnya, deposit keselamatan bukanlah caj tersembunyi atau keuntungan tambahan kepada pemilik homestay. Ia merupakan satu bentuk perlindungan yang memberi … Read more

Pengenalan Bayangkan situasi ini. Seorang tetamu membuat tempahan homestay untuk 12 orang. Semua berjalan lancar sehinggalah pemilik menyemak rakaman CCTV dan mendapati 20 orang telah memasuki homestay. Apabila dihubungi, tetamu mengakui perkara tersebut. Namun apabila dikenakan caj tambahan mengikut House Rules, pelbagai alasan mula diberikan. Ada yang merayu, meminta maaf, malah ada yang enggan membayar. … Read more

Pengenalan Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, Facebook Group menjadi platform popular bagi rakyat Malaysia untuk mencari dan menempah homestay, terutamanya semasa musim cuti sekolah dan perayaan. Kemudahan untuk berhubung terus dengan “tuan rumah” tanpa melalui platform rasmi seperti direktori web menjadikan Facebook Group pilihan ramai kerana harga yang lebih murah dan proses tempahan yang kelihatan … Read more

Pengenalan Dalam industri homestay, kejayaan bukan hanya bergantung kepada jumlah booking. Ia bergantung kepada kepercayaan, reputasi dan hubungan baik antara semua pihak yang terlibat. Apabila bercakap tentang perniagaan homestay, kebanyakan pemilik akan meletakkan guest sebagai keutamaan utama. Memang benar. Guest adalah pelanggan yang membayar, memberikan pendapatan dan menentukan kelangsungan sesebuah homestay. Namun, terdapat satu perkara … Read more

Pengenalan Apabila kita bercakap tentang keselamatan dalam industri homestay, tumpuan selalunya diberikan kepada pemilik. Adakah mereka berdaftar? Adakah premis mereka mematuhi piawaian? Adakah mereka boleh dipercayai? Semua ini penting. Tetapi ramai yang terlepas pandang satu perkara iaitu guest juga memainkan peranan yang sama penting dalam membina industri homestay yang lebih selamat. Keselamatan Bukan Tanggungjawab Sehala … Read more

Jangan Hanya Percaya Pada Jumlah Ahli, Pastikan Komuniti Itu Boleh Dipercayai Pada zaman sekarang, mencari homestay menjadi semakin mudah. Dengan hanya membuka Facebook, tetamu boleh menyertai pelbagai group homestay, membuat posting mencari penginapan dan menerima banyak tawaran daripada pemilik homestay. Namun, kemudahan ini turut membawa satu cabaran besar: Tidak semua group homestay adalah tempat yang … Read more

Pengenalan Dalam dunia pemasaran homestay hari ini, Facebook Group menjadi salah satu saluran paling popular untuk pemilik homestay mendapatkan pelanggan. Dengan hanya satu hantaran, iklan boleh dilihat oleh ribuan bakal tetamu yang mencari penginapan. Namun, ramai pemilik homestay terlalu fokus kepada jumlah ahli group tanpa mengambil kira satu perkara yang lebih penting: Siapakah sebenarnya pemilik … Read more

Pengenalan Dalam industri homestay, kepercayaan adalah perkara paling penting. Selepas semakin banyak kes penipuan tempahan homestay, tidak hairanlah jika ada tetamu yang lebih berhati-hati sebelum membuat bayaran. Ada yang mahu melihat lokasi terlebih dahulu, memastikan rumah benar-benar wujud, malah ada yang meminta untuk masuk melihat bahagian dalam homestay sebelum check-in. Dari sudut tetamu, permintaan ini … Read more